自新冠肺炎疫情发生以来，中国贸促会及其所属企事业单位、社团等积极应对疫情挑战，在有效落实各项疫情防控工作措施的基础上，打破常规，用网络架起一座座为企业解忧的桥梁，“不见面，马上办”，保证法律、仲裁、商事认证等服务不间断、工作不断档、效率不减退。

在疫情期间，企业可通过电话、电子邮件等方式与法律支援平台取得联系，获取相关法律支持。法律支援平台的服务内容包括解答企业相关法律问题，包括因疫情导致的法律问题、贸易救济案件应对、国际化经营合规风险评估、海外知识产权维权、涉外仲裁调解服务、出口管制、反垄断调查、国家安全审查、经济制裁、海外利益保护等。

自2月6日起，各地企业可登录中国贸促会商事认证中心线上认证平台，在线、免费申办新冠疫情相关不可抗力事实性证明。

中国国际经济贸易仲裁委员会提供网上立案服务，当事人提交仲裁申请的，请优先选择贸仲在线立案系统提交仲裁申请书及相关文件；当事人提交仲裁文件的，建议通过邮寄方式办理，尽量避免当面提交，降低疫情传播风险。

另外，贸仲总分会携手实现互联网仲裁新突破，三地同步远程视频连线庭审。

疫情防控期间，中国海事仲裁委员会将持续提供优质仲裁服务，中国海仲及各分会、仲裁中心已于2月3日工作，当事人提交仲裁申请的（不包括网上仲裁案件），请优先选择邮寄方式以及中国海仲在线立案系统提交立案材料；当事人提交仲裁文件的（不包括网上仲裁案件），建议通过邮寄方式办理。如有任何仲裁服务需求，请拨打中国海仲及其分会/仲裁中心咨询电话进行咨询。

广大企业可登录贸促会原产地证申报系统官网、联系原产地证书企业申报端在线客服、关注贸促会原产地微信公众号（贸促会原产地资讯）、企业QQ客服群、发送电子邮件或拨打办公电话等方式联系中国贸促会及各地方机构原产地负责人员咨询相关业务。

申请人登陆ATA官网申办系统在线提交ATA申请，选择“快递”为取证方式。审核通过后，申请人按担保押金缴纳通知所示的签证机构地址邮寄取证材料。签证机构在材料送达1个工作日内进行审核、签发并回寄ATA单证册（材料有误除外）。

建议货运代理企业通过电子邮件申请进境ATA单证册备案。所需资料：进境ATA单证册彩色扫描件（包括绿色封面、货物清单、黄色存根、白色存根）和《进境ATA单证册备案信息表》、《进境ATA单证册导入模板》（可登陆ATA官网首页“申办文件下载”中获取）。申请一经通过，申请人电汇费用并通过邮件发送付款水单后，备案将于1个工作日内完成。

申请商事证明书立等出证的企业，可登录商事认证平台，按要求在线上传认证文件及相关佐证材料，业务人员受理通过后即提交认证资料，收到认证资料当天出具贸促会商事证明书。申请外交部、使馆认证加急办理的企业，可登录商事认证平台，填报使馆认证信息。因使馆认证加急时间及要求各异，企业需提交申请并联系业务人员发送电子版即可，中心将安排专人进行对接，保障最短时间认证完成。

“中国贸促会网络学堂”包括报考单信用证专家（CDCS）、保函与备用证专家（CSDG）考前在线培训课程等，内含20课时丰富的学习内容。所有“中国贸促会网络学堂”苹果手机用户可以在应用商店下载“知识阶梯”App，或者通过“中国贸促会网络学堂”网页端，凭现有账号、密码登陆后实现在线端在线学习。